最近南通时有大雨，凯迪拉克车友烦恼的不仅是出行的困难，更是车辆受损后的理赔问题，长江凯迪拉克在此提醒车主，车险理赔有讲究。

问题1：因暴雨而导致熄火，如果再次启动车辆是不是肯定不赔？

车辆所处环境：不论是行驶中雨水进入车辆进气口导致熄火，还是停驶在小区/地库/街道的车辆被雨水没过进气口，只要再次进行打火启动车辆，对发动机造成损伤的。

长江凯迪拉克答复：这种情况如果您上了涉水险（发动机特别损失险）是可以进行理赔的，但根据保险公司不同，会有20%左右的免赔率，也就是说维修费用有20%左右需要车主支付，要想获得100%的赔付，还需要再购买一个涉水险的不计免赔（与车损险的不计免赔为两个险种）。如果您根本没上涉水险，发动机进水所造成的损伤是不能理赔的，也不能通过车损险进行理赔。适用所有保险公司。

问题2：停驶的车辆被雨水泡了，没启动车辆的情况下如何理赔？

车辆所处环境：停在小区/地库/街道的车辆突遇暴雨（没有被动熄火）被泡，事后没有启动车辆的情况下。

长江凯迪拉克答复：这种情况下可以通过车损险进行理赔。可以利用保险公司的拖车服务把车辆运到相关保险公司最近的定损点。

问题3：停驶的车辆因雨水而漂离地面，并漂浮撞击其他车辆或物体。如何理赔？

车辆所处环境：主动或被迫停驶的车辆，因水的浮力飘离地面，顺水流被迫撞击到其他车辆或物体的，并且没有再次启动车辆的情况下。

长江凯迪拉克答复：如漂浮后撞击其他车辆，先找交警判定责任，出据责任认定书后，由责任人一方的保险公司通过车损险理赔。漂浮后撞击其他物体（诸如房屋/电线杆/树等），也可通过车损险进行理赔。而人保车险不能通过车损险理赔，这种情况可以试着通过第三者责任险理赔。

问题4：没上涉水险（发动机特别损失险）可否进行理赔？

长江凯迪拉克答复：如发动机因进水而导致的损坏，没上涉水险（发动机特别损失险）的不能进行理赔。

问题5：没出质保期的车辆，可否通过4S店免费进行更换因暴雨而损坏的配件？

长江凯迪拉克答复：不能，必须通过保险公司进行理赔。

问题6：遇水后打破玻璃逃生，没上玻璃单独破碎险给赔吗？

长江凯迪拉克答复：无论是逃生还是其他情况，如果没上玻璃单独破碎险，自行从车内砸破玻璃，保险公司是不给赔付的。而发生碰撞引起的车辆玻璃破碎，保险公司可以通过车损险进行理赔。

问题7：理赔时都需要什么证件？与一般理赔流程有区别吗？

长江凯迪拉克答复：48小时内报案后，须携带被投保人的身份证原件，保单正本，行驶证、驾驶证办理理赔手续，与一般理赔流程相同。

长江凯迪拉克提醒各位车主：

车辆被淹，切勿启动发动机，切勿自行清洗，切勿慌张，请第一时间致电24小时救援电话0513-89191688 申请救援。以保障车辆在没有涉水险情况下受损依然能进行相应理赔，减少损失。

网址: http://ntcj.ecaddy.com.cn/

南通首家官方授权凯迪拉克车主俱乐部

南通唯一天猫商城旗舰店

南通长江凯迪拉克4S店恭迎你前来品鉴

销售热线：0513-89191699

服务热线：0513-89191688

地址：南通市开发区星湖大道1002号（沈海高速竹行出口处）