车辆状况：2020款凯迪拉克XT4，发动机型号为LSY，2年行驶3万公里，无重大事故

故障描述：空调异味严重怎么办？

长期使用空调未清洗和保养造成的空调异味。

空调异味主要有以下几个原因：

1. 空调滤芯太脏导致异味

2. 空调蒸发器积水造成异味

3. 空调风道进去杂物未清理产生霉变造成异味

故障原因1：空调滤芯太脏导致异味

空调滤芯里面堆积大量的脏东西，再加上夏天潮湿、下雨，滤芯发霉导致空调异味。

解决方案1：更换空调滤芯。在4S店更换空调滤芯的费用在150元左右。维修厂更换空调滤芯的费用在100元左右。

故障原因2：空调蒸发器积水造成异味。

空气经过蒸发器会产生冷凝水，有一部分冷凝水就会残留在蒸发器上，蒸发器上面的灰尘、杂物，再加上水，就会滋生大量的细菌，产生空调异味。

解决方案2：清理蒸发器。使用空调清洗剂对空调进行清洗除菌，清洗完用空调制热功能把蒸发器吹干，防止再次滋生细菌产生异味。在4S店清洗空调的费用在300元左右，维修厂清洗空调的费用在200元左右。

故障原因3：空调风道进去杂物未清理产生霉变造成异味

经过恶劣、沙尘、风雨等天气，空调进风口容易吹进杂物和沙尘等，长时间未清洗产生异味。

解决方案3：使用空调风道清洗剂清洗风道。在4S店清洗空调风道的费用在500元左右，维修厂清洗空调风道的费用在300元左右。

总结：经检测，案例中的车辆属于长时间未更换空调滤芯造成的空调异味，参照解决方案1更换空调滤芯即可。空调滤芯不在汽车质保范围内，所以更换空调滤芯需要单独花费。再次呼吁广大车主要定期的更换空调滤芯和保养。